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よくある質問タイトル
クラブドンペンモバイルについて
質問

スマートフォンで登録・閲覧ができない

Club Donpenモバイルでは、Wi-Fi接続やMVNOでの接続に対応しておりません。携帯電話回線(3G/4G/LTE)でのアクセスをお願いいたします。 またChrome/Safari/ブラウザ(地球儀マーク)いずれかのブラウザでのご利用を推奨しております。
※推奨外のスマートフォン、また推奨ブラウザ以外の環境でのご利用は、正常に動作しない場合がございます。
上記場合でも表示が変わらない場合は… ・ブラウザ設定のPCサイト閲覧・表示設定をオフに設定 ・Chrome設定メニュー内の「データセーバー」をオフに設定 ・非対応機種の可能性(下記「Q.どんな携帯電話でも利用できるの?対応機種は?」をご確認下さい)

質問

どんな携帯電話でも利用できるの?対応機種は?

当サイトは下記のキャリア・機種に対応しています。 (一部非対応の機種を除く)

■対応機種
・キャリア
docomo、au、SoftBank、Y!mobile(一部)

・スマートフォン
AndroidOS ver.2.2以上、iOSを搭載している機種
※Y!mobileの一部スマートフォン機種及びGmail、Yahoo!メール、iCloudメールでは、メールマガジンの絵文字が正しく表示されません。
・フィーチャーフォン
電子証明書SHA-2方式対応の機種

■非対応機種
・データ通信端末、Wi-Fi、MVNO(docomo、au、SoftBank、Y!mobileとの契約ではないSIMカード経由でのアクセス)は非対応となっております。 ・タブレット端末、パソコンからのアクセスには対応しておりません。 ・電子証明書SHA-2方式非対応の機種(ご自身の端末が対象かどうか詳しくはご契約のキャリアへご相談ください) ・Windows Mobile、BlackBerry、Y!mobileの一部機種(メールアドレスが@ymobile1.ne.jp、@emobile.ne.jp、@emnet.ne.jpで終わる機種)は非対応です。

質問

Club Donpenモバイルに会員登録したい

Club Donpenモバイルは携帯電話専用のサービスです。 上記アクセス環境を確認頂いた上でClub Donpenモバイル「 http://donpen.com/i/lp/11 」へアクセスして会員登録をお願いいたします。

質問

Club Donpenモバイルを利用するのにお金はかかるの?

サイトの登録やコンテンツの利用、店頭でのクーポンの発券はすべて無料です。 ただし、メール受信および、サイトへアクセスした際に発生するパケット通信料金はお客様のご負担となります。

※通信料金や携帯電話などのご契約内容の詳細は、ご利用の携帯電話会社にご確認ください。 ※ご利用の際は、パケット割引サービスなどのご利用をお薦めしております。

質問

パソコンからの登録・設定変更はできるの?

Club Donpenモバイルは、携帯電話限定のサービスです。 パソコンからの登録・設定変更はできません。あらかじめご了承ください。

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登録メールが届かない

迷惑メールの設定により、メールが届かない場合がございます。ご利用の携帯電話のメール設定で「donpen.com」を受信許可にしてください。

※受信許可設定をしてもメールが届かない方は、お客様または機種の設定によって迷惑メール対策をされている可能性があります。設定の変更をしてください。 ※操作方法につきましてはご利用のキャリアショップにご相談いただけたら幸いです。

質問

メールマガジンを停止したい

上記≪スマートフォンでのご登録・閲覧について≫をご確認いただいた上で配信設定ページ「 http://rd.donpen.com/link/BaUylox4io 」へアクセスください。

※よくある問合せとして、Wi-Fi接続中ですと正しくアクセスすることができません。Wi-Fi接続をOFFにし、配信設定ページへのアクセスをお願いいたします。

マジカアプリについて
質問

スマートフォンだけあれば使えるの?

ご利用には【majica】カードが必要です。majicaカードは店頭にて100円でお買い求めいただけます。

質問

動作環境は?

iOS8以上(iPhone5以上)/Android4.0以上推奨

※タブレット・ガラホ・Windowsモバイルは非対応 ※一部タブレット端末でインストール可能な端末がございますが、一部機能にて正常に動作しない場合がございます。予めご了承くださいませ。

マジカカードについて 公式ページへバナー_ドンペン 公式ページへバナー_矢印 マジカカード公式ページはこちら
質問

majica donpen cardに統合したい

majica donpen cardに統合手続きはモバイルサイトおよびmajicaアプリより可能です。 ClubDonpenモバイル:アクセス環境をご確認の上(当ページTOPに記載)、モバイルサイトTOP>【majica】ボタン>ログイン>majica donpen cardカード統合 majicaアプリ:ホーム画面左上のメニュー>ユーザー情報変更>majica donpen cardカード統合

※タブレットにてご利用の場合は、専用ページにお進み頂くことができません。お手数ではございますがドン・キホーテ公式HP「 http://www.donki.com/majica/card/integration.php 」より統合申請書をダウンロード頂き、majica事務局へ送付ください。

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クレジットチャージをしたい

クレジットチャージはWEBサイト上でmajica donpen cardもしくはClub Donpen cardより入金が可能でございます。 ・ClubDonpenモバイル:アクセス環境をご確認の上(当ページTOPに記載)、モバイルサイトTOP>【majica】ボタン>ログイン>WEBチャージ ・majicaアプリ:ホーム画面右上のチャージボタンより可能
※タブレットにてご利用の場合は、majicaアプリ上から専用ページにお進み頂くことができません。 お手数ではございますがドン・キホーテ公式HP、majicaご案内ページにて「 http://www.donki.com/majica/card/charge.php 」クレジットチャージ画面へアクセス頂けます。こちらよりご利用ください。