よくあるご質問

≪スマートフォンでのご登録・閲覧について≫

Club Donpenモバイルでは、Wi-Fi接続には対応しておりません。
3G経由での接続をお願いします。
また、スマートフォンをご利用の際は標準ブラウザの利用を推奨しております。
他のブラウザをご利用されますとこのページが表示されたり、正しく表示できない場合がございます。
※接続方法の確認、変更などの詳細につきましては、ご利用の携帯電話会社にご確認ください。

Club Donpenモバイルに会員登録したい!

Club Donpenモバイルは携帯電話専用のサービスです。
お手持ちの携帯電話からClub Donpenモバイル「 http://donpen.com/i/lp/11/ 」へアクセスして会員登録を行ってください。
詳しくは、会員登録の流れをご確認ください。

Club Donpenモバイルを利用するのにお金はかかるの?

サイトの登録やコンテンツの利用、店頭でのクーポンの発券はすべて無料です。
ただし、メール受信および、サイトへアクセスした際に発生するパケット通信料金はお客様のご負担となります。
※通信料金や携帯電話などのご契約内容の詳細は、ご利用の携帯電話会社にご確認ください。
※ご利用の際は、パケット割引サービスなどのご利用をお薦めしております。

どんな携帯電話でも利用できるの?対応機種は?

当サイトは下記のキャリア・機種に対応しています。
(一部非対応の機種を除く)

■キャリア
docomo、au、SoftBank、Y!mobile
※Y!mobileはフィーチャーフォンの一部の機種でサイトの表示が崩れることがあります。
※データ通信端末、Wi-Fi、お客様と上記キャリア直接の契約ではないSIMカード経由でのアクセスは非対応となっております。

■フィーチャーフォン
PHS、第三世代(3G)以降の機種
※L601iは対応しておりません。
※W41S(EZ安心アクセスサービスを利用している機種に限る)は一部画像が正しく表示されない場合があります。
※第二世代(2G)の機種は対応しておりません。
※Y!mobileの一部PHS機種(メールアドレスが@y-mobile.ne.jpで終わる機種)では、メールマガジンの絵文字が正しく表示されません。
■スマートフォン
AndroidOS ver.2.2以上、iOSを搭載している機種
※Windows Mobile、BlackBerry、Y!mobileの一部機種(メールアドレスが@ymobile1.ne.jp、@emobile.ne.jp、@emnet.ne.jpで終わる機種)は非対応です。
※Y!mobileの一部スマートフォン機種及びGmail、Yahoo!メール、iCloudメールでは、メールマガジンの絵文字が正しく表示されません。
※アクセスする際はWi-Fi環境ではなく、3Gにてアクセスください。
※推奨外のスマートフォン、また標準ブラウザ以外の環境でのご利用は、正常に動作しない場合がございます。

パソコンからの登録・設定変更はできるの?

Club Donpenモバイルは、携帯電話限定のサービスです。
パソコンからの登録・設定変更はできません。

登録メールが届きません。

迷惑メールの設定により、メールが届かない場合がございます。
ご利用の携帯電話のメール設定で「donpen.com」を受信許可にしてください。
※受信許可設定をしてもメールが届かない方は、お客様または機種の設定によって迷惑メール対策をされている可能性があります。
設定の変更をしてください。

お問い合わせ

お問い合わせをいただく前に、よくある質問をご確認ください。
回答をお待ちいただくより、早く解決できる場合がございます。
それでも解決しない場合は、プライバシーポリシーをご確認の上、メール本文に下記内容を記載しお問合わせください。

 お名前
 サービスご利用日時
 お問い合わせの内容

※お問い合わせの返信は、人為的な対応となる為、3~7日の営業日をいただきますことを予めご了承ください。 また、お問い合わせの内容によっては、回答し兼ねる場合もありますことを併せて、ご理解いただきますようお願いします。
※迷惑メール対策をしている方は、「donpen.com」からのメールを受信できるよう設定してください。

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